Soporte

Si tienes problemas para ver correctamente nuestro sitio o para reproducir los videos, en esta página encontrarás información de utilidad para resolver tus dificultades, podrás revisar los requisitos técnicos con los que tu equipo debe contar y podrás descargar los programas o plugins necesarios.
Te ofrecemos además la posibilidad de contactarnos en caso de que el inconveniente sea más complicado.

Comienza identificando tu problema y selecciona una de estas tres alternativas:

Navegación en el Portal: Si tienes dificultades para ver nuestro sitio o algunos de sus componentes, encontrarás links a los softwares necesarios para navegar en Alejandría.

Reproducción de Videos: Si no puedes ver nuestros videos, encontrarás links para bajar un reproductor adecuado a tu sistema. Si ves los videos de manera defectuosa, revisa los requerimientos técnicos que tu equipo necesita para resolver estos inconvenientes.

Inicio de Sesión: Si no puedes entrar a las secciones exclusivas para suscritos, si olvidaste tu contraseña, o tienes problemas con tu suscripción.