Venta Profesional

Para desempeñarse como vendedores profesionales en esta década de cambios y desafíos se necesita identificar las nuevas y distintas etapas que componen la venta de hoy, reconociendo los principios fundamentales involucrados en ella. Algunos contenidos que usted encontrará en este curso son el conocimiento y prospección de los clientes, la superación de objeciones, la detección de necesidades, y las técnicas de cierre, etc.

 Capítulo 1: Técnicas de venta: El vendedor profesional
En este microprograma revisaremos brevemente algunas características del vendedor profesional.
Capítulo 2: ¿Quiénes son mis clientes?
El cliente es parte importante de la ecuación de la venta y por eso es imprescindible conocer algo más sobre su comportamiento y motivaciones.
Capítulo 3: ¿Qué quieren los clientes?
Algo fundamental para cualquier empresa es conocer la opinión de nuestros clientes. Las encuestas y los focus groups son dos de las técnicas más usuales para conocer a nuestro cliente.
Capítulo 4: ¿Cómo persuadir a los clientes?
En este microprograma se ofrecen algunas pistas sobre la técnica de persuasión frente al cliente.
Capítulo 5: ¿Cómo cerrar el trato?
Aprender a cerrar una venta es tan importante cómo aprender a vender. Véalo en este microprograma.
Capítulo 6: La lealtad de los clientes
La motivaciones del consumidor también tienen que ver con la empatía con un vendedor y la lealtad que éste puede conseguir entre sus clientes.

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